Tiêu chí 1: Vai trò của Lãnh đạo (120 điểm)
Tiêu chí 2: Chiến lược hoạt động (85 điểm)
Tiêu chí 3: Chính sách định hướng vào khách hàng và thị trường (85 điểm)
Tiêu chí 4: Đo lường, phân tích và quản lý tri thức (90 điểm)
Tiêu chí 5: Quản lý, phát triển nguồn nhân lực (85 điểm)
Tiêu chí 6: Quản lý quá trình (85 điểm)
Tiêu chí 7: Kết quả hoạt động (450 điểm)

Tải đầy đủ nội dung các tiêu chí tại đây.