JQA được thiết lập năm 1995.
Hội đồng JQA
Các tổ chức và cá nhân quan tâm có thể tham gia Hội đồng JQA với tư cách thành viên tập thể và thành viên cá nhân và phải nộp phí thành viên. Hội đồng JQA hiện có hơn 300 thành viên tập thể và 800 thành viên cá nhân. Ban điều hành của Hội đồng JQA gồm 21 thành viên.
Có hoạt động thường xuyên về lịch trình và phong phú về loại hình (ví dụ: Hội thảo hàng tháng cho các tổ chức thành viên JQA; thực hiện các chương trình đào tạo chuyên gia đánh giá hàng năm, các hội thảo chuyên đề về chất lượng quản lý, các khoá đào tạo các thành viên xét thưởng (Examiners); các hoạt động chia xẻ thông tin với nước ngoài; Tuyên truyền, xúc tiến và phổ biến).
Uỷ ban JQA
Là cơ quan tối cao gồm 7 thành viên chịu trách nhiệm về xác định và sửa đổi các tiêu chí của JQA, thực hiện và đưa ra quyết định xét thưởng.
Trung tâm Năng suất Nhật Bản vì sự phát triển kinh tế-xã hội (JPC-SED)
JPC-SED có Phòng Xúc tiến hoạt động JQA (JQA Promotion Department) thực hiện các hoạt động xúc tiến (thông tin, đào tạo, quảng bá,...) liên quan đến JQA.
- Tuy JQA được thiết lập trên cơ sở cách tiếp cận dựa trên những phương pháp tự đánh giá (self-assessment) của Giải thưởng Malcolm Baldrige của Mỹ nhưng hệ thống các tiêu chí (8) và cho điểm của JQA được xác lập với một chút khác biệt để phù hợp với thực tiễn và điều kiện hoạt động của các doanh nghiệp Nhật Bản cũng như định hướng cải tiến chất lượng quản lý.
8 tiêu chí đánh giá của JQA là:
1. Vai trò lãnh đạo và ra quyết định (120 điểm);
2. Trách nhiệm xã hội (50 điểm);
3. Thấu hiểu và giao kết với khách hàng và thị trường (100 điểm);
4. Hoạch định chiến lược (60 điểm);
5. Năng lực cải tiến của cá nhân và tổ chức (100 điểm);
6. Quá trình tạo giá trị (120 điểm);
7. Thông tin và quản lý (50 điểm);
8. Kết quả hoạt động (400 điểm).
Tổng cộng : 1000 điểm.
- Có 2 loại hình doanh nghiệp tham gia: DN lớn; DN vừa và nhỏ;
- Số lượng DN được trao giải thưởng hàng năm: Tối đa là 6;
- Số điểm tối thiểu mà DN cần đạt: 600 điểm;
- Các DN tham gia đều được nhận Báo cáo đánh giá (Feedback Report) của Hội đồng giải thưởng.
Đánh giá trình độ quản lý/Management Level Assessment:
Cấp giải thưởng này được triển khai từ năm 1999. Trong giai đoạn 1999 - 2002 được gọi là "Giải thưởng về Thực hành tốt nhất"/The Best Practice Award). Từ năm 2003, với tên gọi mới, loại hình đánh giá này tuy vẫn được tiến hành theo các tiêu chí và quy trình đánh giá của JQA nhưng không trao giải thưởng nữa.
Trình độ quản lý được đánh giá 6 mức như sau:
3 mức độ chưa thể tham dự JQA:
Mức D (0%): Không hề có nhận thức;
Mức C(10-20%): Bắt đầu có nhận thức về Cải tiến và Đổi mới hoạt động;
Mức B (30-40%): Thực hành hoạt động Cải tiến và Đổi mới ở mức độ phi tiêu chuẩn hoá;
3 mức độ có thể tham dự JQA:
Mức A (50-60%): Thực hành hoạt động Cải tiến và Đổi mới ở mức độ phi tiêu chuẩn hoá;
Mức AA (70-80%): Học tập và Cải tiến song hành;
Mức AAA (90-100%): Tuyệt hảo.
Xem chi tiết tại: www.jqac.com